Продуктивность работы каждой компании можно улучшить посредством специального ПО. Настройка приложений производится, исходя из определенных задач. На этот случай будут нужны компетентные профессионалы. Брать в штат на постоянной основе профессионалов не обязательно. Отличным выходом является IT-аутсорсинг.
Когда обращаться к специалистам
Услуги IT аутсорсинга могут потребоваться в нескольких случаях:
- ваша фирма недавно заявила о себе на рынке. Монтаж и обслуживание СКС, установка и настройка операционной системы профессионалами гарантирует надежную работу инфраструктуры. Менеджер фирмы между тем сможет сосредоточиться на решении более важных проблем;
- если ваша фирма проходит этап активного развития. Тогда круг обязанностей штатного IT-специалиста существенно расширяется, нередко его квалификация оказывается недостающей для быстрого решения появляющихся вопросов;
- на случай если у фирмы куча филиалов по всей стране. В подобном случае, заключив договор на абонентское обслуживание компьютеров с профильной сторонней компанией, вы сможете обеспечить приличный уровень сервиса для клиентов.
Достоинства сотрудничества с аутсорсером
При переключении на ИТ-аутсорсинг компания получает целый ряд бесспорных приоритетов:
- круглосуточное обслуживание серверов и другого оборудования квалифицированными специалистами для гарантирования бесперебойной работы;
- экономию денежных средств без понижения качества IT-услуг. Например, аутсорсинг офисной печати дает возможность избежать издержек на покупку оргтехники, расходников, а также уменьшает издержки на документооборот;
- шанс быстрого решения любого объема задач;
- снижение объемов налогообложения.
Как подготовиться к переходу на ИТ-аутсорсинг
Перед заключением договора на обслуживание с профильной организацией, требуется провести целый ряд подготовительных мероприятий:
- установить, какие функции штатных IT-специалистов требуется передать на аутсорсинг;
- выразить главные цели и задачи, каковые будут стоять перед обслуживающей фирмой;
- посчитать экономическую эффективность от перехода на ИТ-аутсорсинг;
- осуществить работу со штатными ИТ-сотрудниками. В случае если они продолжат работу в фирме, то должны будут исполнять работу менеджера, контролируя работу аутсорсера. Опять же возможен полный отказ от содержания своего штата. В этом случае аутсорсинговая компания будет брать на себя функции по производству всего комплекса работ;
- найти поставщика услуг (проанализировать отзывы заказчиков об аутсорсерах, ознакомиться с проектами договоров).
При ответственном подходе переход на IT-аутсорсинг разрешит компании поднять эффективность своей работы и получить значительные конкурентные преимущества.
Подробнее можно прочитать здесь https://globalint-s.ru/service-desk.html