Соответственно с Федеральным Законом "О защите прав потребителей" потребителем является тот или другой гражданин, который планирует приобрести или заказать, а также уже заказавший и использующий какие-либо товары или услуги.
Исходя из данного определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство законодательно укрепило наши права, а также средства их защиты.
Среди основных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о сроках годности, изготовителе и т.д.);
- право на судебную защиту.
Судебная защита - это право потребителя, гарантированное законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю надо представить исковое заявление, форма и содержимое которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, в случае если он составлен с какими-то нарушениями. Для того чтоб избежать подобной ситуации, нужно обратиться за поддержкой к профессионалам. Юристы в Иркутске помогут вам оформить документ, к какому у суда не возникнет претензий.
Потребитель, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в какой угодно суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту своего жительства. Однако кроме самого заявления понадобится уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты которой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Если уже на подобном этапе гражданин не может сам разобраться во всех деталях законодательства, он может получить юридические консультации. К счастью, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", оказывают подобную помощь бесплатно.
За исключением бесплатной устной консультации специалисты ООО "Автограф" дополнительно готовы предоставить потребителям и иные юридические услуги, в частности подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги предоставляются на коммерческой основе, но затраты, которые понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, расходы, которые понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Таким образом, коль скоро вы хотите защитить свои права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности заключите договор со специалистами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего полный комплекс профессиональной защиты - от грамотного обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до вынесения решения в вашу пользу.
